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日本山口印象
青岛三游客湖南包车被甩
      

 

 
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3上一篇   2008 年 3 月 24 日 星期 放大 缩小 默认        

青岛三游客湖南包车被甩
本报提醒:出游切勿轻信口头许诺

  日前本报收到读者一封名为《请这位司机师傅不要再给湖南旅游界抹黑》的信件。在信中,该游客介绍了自己与两位同伴在湖南旅游时包车被甩的经历。

  事件经过

  经人介绍,青岛三名游客与湖南张家界好地国际旅行社通过电话约定:2008年3月1日下午青岛游客三人包车从长沙去衡山,并于3月2日晚10时到长沙黄花飞机场;该旅行社负责调派一朱姓司机(车号××0557)全程接送。

  3月1日到长沙后,青岛三位游客联系到朱姓司机前往衡山,并于3月2日晚6时复从衡山返回长沙。当时,青岛游客因与长沙朋友约好用餐,遂邀朱姓司机一起以便餐后送机。但该司机表示,还有事不能吃饭,双方遂约好晚上7时30分电话联系确定具体动身时间。此时,青岛游客为示诚信,将包车费用1500元全数付清。

  纠纷产生

  随后纠纷发生了。当晚7时,青岛游客多次与朱姓司机电话联系,对方竟一直不接。随后,青岛游客联系到旅行社,对方回复说另派司机送站,不料此人也一直关机。直至晚8时15分,在一个多小时的时间里,青岛三位游客打了几十个电话,都一直无法与任何司机取得联系,而旅行社却一直表示车马上就到。眼见就要赶不上飞机,无奈之下,三人只好自行联系车辆。

  

  出游提醒

  岛城业内人士分析:这是一起比较常见的包车被甩事件,这种事件常见于旅游团提前将团款付清的情形下,也存在于司乘矛盾比较激烈的旅游团中。因个别旅游团的司机觉悟低,职业素质差,在游客将团款付清或购物不多的情况下,司机就会借机甩客。

  本报出游提醒:在对方所提供服务尚未完成或者接待质量尚不能完全确定之前,出游包车游客最好不要提前全额付清费用。一般说来,游客可提前预付一半费用,以让司机用作加油或过路过桥费。其余费用,可随服务进程逐渐付清。 雷鸣

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